SÃO PAULO - Com a padronização e a limitação para até cinco tarifas que podem ser cobradas nos cartões de crédito, o consumidor passou a pagar mais pela anuidade. Segundo a ProTeste - Associação de Consumidores, a aumento chegou a 270% no caso do cartão American Express Blue, na comparação entre os valores de 2010 e 2011.
A associação também identificou um aumento de 166% na anuidade do cartão Reward do Santander e de 131% no Ibicard Gold do banco Ibi.
Alta foi generalizada, conforme mostra tabela abaixo:
| Aumento das anuidades dos cartões entre 2010 e 2011 |
|---|
| Banco | Cartão | Aumento da anuidade (%) |
|---|
| Bradesco | American Express Blue | 270,37% |
| Santander | Reward | 166,67% |
| Ibi | Ibicard Gold | 131,58% |
| HSBC | Platinum Visa | 88,89% |
| Santander | Flex Nacional | 81,82% |
| Itaucard | Internacional | 60% |
| Banrisul | Banrisul Gold | 50% |
| Fonte: ProTeste |
Defesa do consumidorA ProTeste irá enviar uma carta à Casa Civil e ao DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) informando que, além das taxas elevadas de juros, o consumidor está sendo penalizado com a alta no preço da anuidade.
A pesquisa também revelou que, antes da padronização das tarifas, havia mais cartões com anuidades gratuitas.
“As instituições usavam a anuidade zero como um chamariz para o consumidor e compensavam essa perda de receita com a cobrança de outros serviços” diz o estudo.
A ProTeste aconselha que o consumidor fique atento à nova data de renovação da anuidade e negocie com a administradora a redução dos valores cobrados e até a isenção, informando que, caso contrário, fará o cancelamento.
Outra dica é comparar os preços comprados entre as concorrentes e avaliar os benefícios ofertados.
O que dizem as instituiçõesO HSBC informou, por meio de sua assessoria, que padronizou diversas tarifas relacionadas a cartões de crédito em decorrência da Resolução 3919/2010 do Bacen (Banco Central do Brasil), que consolida as normas sobre cobrança de tarifas, e revisou todo o seu portifólio de cartões de créditos, buscando adequar o valor da tarifa de anuidade aos benefícios ofertados no produto.
O Santander, por sua vez, informou que oferece para seus clientes um benefício de 50% de desconto no primeiro ano da anuidade do cartão Reward. Segundo o banco, dessa forma, a comparação dos valores da anuidade deve ser no primeiro ano, de R$ 60 em 2010 para R$ 80 em 2011, ou nos anos seguintes, de R$ 120 em 2010 para R$ 160 em 2011, o que representa um aumento de 33% em ambos aos casos.
Já o Bradesco informou que os cartões American Express passaram por um reposicionamento no mercado. “O produto ganhou um novo programa de fidelidade, com mais benefícios ao cliente. Neste processo de reposicionamento, os portadores do cartão tiveram 50% de desconto na anuidade do produto”, explicou.
Com relação ao cartão Ibicard Gold, o Banco Ibi informou que não irá comentar sobre o assunto.
Até o momento da publicação dessa matéria, a assessoria do banco Itaú não manifestou posição com relação ao aumento na anuidade do cartão Internacional.
